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行業文化

嘉定城北分公司快遞哥們的新春茶話會

2019年02月01日來源:新民晚報


晚上8點多,霓虹閃爍,嘉定城北分公司的快遞小哥們陸續派件回來了。公司負責人許鎮把大家召集到他辦公室,開起了茶話會。又到一年除舊迎新時,在過去的一年中,每天早出晚歸、風里雨里不曾停歇的快遞小哥們的工作生活怎么樣?他們收獲了些什么?新的一年中,小哥們又有什么期盼和夢想?為了客戶的需求,還有不少快遞哥們放棄了春節與家人團聚的機會。趁著茶話會,我們一起來聽聽他們心中的話。

一年忙碌,辛苦沒有白費

在剛剛結束的圓通速遞年會上,董事長喻渭蛟在講話中專門強調了快遞小哥的關懷:“員工住宿有沒有空調、熱水?晚回來的人是不是有熱飯熱菜?工資有沒有及時發放?員工有沒有晉升通道?有沒有生日、節日關懷?有沒有安排、體檢?有沒有關注員工子女就學……”喻渭蛟的話戳中了小哥們的內心深處。

這一年的奔波忙碌,大家都認為忙得很值。來自安徽的快遞小哥宗武就15歲開始工作,開過小餐館、擺過水果攤、做到搬運工,直至2018年加入圓通。“我覺得是來對了地方、干對了行業。這個行業適合我。”他說,“快遞行業發展快、市場潛力大,只要好好干,每月收入八九千元不成問題。”

坐在一旁的來自四川的業務員謝軍呵呵笑著。去年,他結婚成家,愛人就是公司的財務,一位能干的湖北姑娘。他們在公司相識、相知、相愛,最后喜結連理。“在公司這些年,最大的收獲就是收獲了愛情。”

另一方面,快遞小哥也常因無暇顧家而充滿了對親人的愧疚。2018年,謝軍留了個無法彌補的遺憾——“雙十二”期間,遠在四川老家的爺爺過世,但當時正是公司業務高峰期;作為一名“老圓通”,謝軍最終選擇了堅守崗位,而錯過了與爺爺見最后一面。今年過年,他申請提早幾天回老家,以便帶著媳婦給老人去上個墳。

新的一年,繼續奔跑逐夢

“新一年里,有啥新的夢想?”

來自河南信陽的快遞小哥劉永杰回答直截了當:“希望多賺些錢!”小劉是個“90后”,但在圓通已干了7年,是個地地道道的“老快遞人”。2019年,他計劃要換一臺更好的車。身邊的許多業務員們,都是有車族了。

在場年齡最長、干快遞時間最長的是董懿,人稱“老董”。老董期望著今年能在合肥的新家過個開心快樂的團圓年。

“剛到圓通時,不熟悉業務,工資也低。后來時間長了,業務熟了,效率也上來了,最主要的是公司發展也是突飛猛進,信息化程度越來越高了,待遇也是一年比一年好。”老董說。在嘉定城北分公司8年,他月工資由最初的2800元漲到了如今的過萬元,還在省城合肥購買了一套新的商品房。

“今年春節在四川巴中老家過,明年春節去湖北媳婦家。明年最大的愿望就是生個娃,讓父母早點抱上小孩!”在謝軍的計劃里,明年回老家時就應該是一家三口了。

謝軍的計劃讓宗武感到羨慕。原來,宗武離異多年,為了女兒,一直沒有再找伴侶。如今女兒都已經上高中了,他內心深處也渴望一份真摯的愛情。他當場拜托公司老板許鎮:“許總,我的個人問題您也要多關心哈!”

客戶要求 小哥們的使命茶話會上,圓通的小哥們不約而同談到了習近平主席的元旦賀詞。

習主席在賀詞中專門提到快遞小哥等千千萬萬的勞動者,感謝他們是這些美好生活的創造者、守護者,“大家辛苦了”。

“連習主席都在關心我們,我突然感覺我們很重要、也很有成就感!”老董說。

“其實,做快遞就是痛并快樂著。”來自江蘇泗洪的業務員許海洋說,每天的工作量都比較大,尤其是不被客戶理解時。不過,隨著時間推移,只要用心去做,客戶總會接受的。

一旁的張瑞講述起自己的經歷:“最初,每到小區總感覺人家眼神都充滿著異樣。如今,老遠就打招呼。一個老客戶還問我春節的票買到了沒,說沒有的話他可以幫著想辦法。”

“圓通的宗旨是‘客戶要求,圓通使命’。客戶的肯定,是對我們小哥最好的獎賞。” 嘉定城北分公司負責人許鎮也是從一線快遞員做起的。他說:“做快遞服務,不僅僅是解決快遞小哥們自身的生計,更是對自身價值的一種實現與認可。快遞小哥們得到‘被需要’的感覺,就會感到由衷的快樂!”

……

茶話會的氣氛十分熱烈,不知不覺已是深夜10點多。屋外,依然霓虹閃爍。城市的美好生活,有快遞哥們的一份功勞。




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