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社會責任

“快遞小哥”志愿化轉型:從被關?心到主動參與

2019年03月26日來源:中國青年報

“以這樣的方式融入共青團,我做夢都沒想過,‘第二故鄉’對我們快遞小哥這么關注、關心,我很感動、很感謝。”來自浙江寧波的25歲快遞小哥林強說。不久前,他被選為鄞州區團代表,出席共青團寧波市鄞州區第二十次代表大會。

林強來自安徽阜陽,鄞州是他的“第二故鄉”。2015年,高中畢業的林強選擇加入快遞行業,從此成為順豐速運寧波市鄞州區嵩江中路網點的一名快遞員。快遞員工作時間長、勞動強度大,林強雖然年輕,但不怕吃苦,進公司第一年就被評為“優秀員工”。

這4年里,他印象最深的是:“鄞州環境好,市民素質也高,在這里工作很有獲得感。”

隨著網上購物快遞到家,電話訂餐配送入戶,快遞小哥成了我們生活中“最熟悉的陌生人”。在鄞州,像林強這樣的快遞小哥還有很多。2018年,鄞州快遞包裹量超1億件,快遞企業配送人員8000余人,各類網絡外賣平臺還有1.2萬余名專兼職配送員,他們中絕大部分是35歲以下青年。

如何聯系快遞小哥?團鄞州區委主動關心、積極聯系服務快遞小哥,通過雙向互動,讓他們融入“第二故鄉”,助力“第二故鄉”發展。

去年以來,團鄞州區委圍繞精準救助、精準幫扶,切實深入了解快遞從業青年的真實需求,聯合各鎮街青年為廣大快遞從業青年及其親人送去關愛與溫暖。

當地團組織加強12355青少年公共服務臺在線遞詢咨詢服務。進一步完善加強12355青少年公共服務臺建設,建立和完善輿情信息收集分析機制。提升數據分析整合的速度,迅速收集快遞從業青年的利益訴求并能夠及時反饋解決。

團組織積極與心理學會、司法局、律師協會等專業機構進行溝通,探索建立長效合作機制,進行后臺專家值守。組織內容豐富且形式多樣的“冬日遞暖”慰問關愛。結合快遞從業青年的工作環境以及真實需求,深入社區廣泛開展內容豐富且形式多樣的關愛活動。在去年“寧波市快遞從業青年服務月”活動中,鄞州區共計開展13次慰問快遞從業青年活動,覆蓋快遞從業青年共計153人。

“青年在哪里,團組織就建在哪里;青年有什么需求,團組織就開展什么工作。”團鄞州區委相關負責人表示。鄞州共青團加強服務快遞從業青年,積極推進在快遞小哥中建立團組織和青年工作委員會,進一步擴大了團工作的有效覆蓋面。

當前,鄞州區正全面落實“三個年”活動和“七大行動”計劃,共青團雙向互融行動進一步激發了快遞小哥參與服務區域經濟社會發展的熱情。

今年3月,作為寧波市快遞行業網點規范化建設旗艦店,順豐速運鄞州區嵩江中路網點先行試點,成立走村入戶宣傳青年志愿服務快遞小哥分隊,成為團鄞州區委走村入戶宣傳青年志愿服務隊的新力量。自成立以來,該網點35名快遞小哥除了做好本職收派件工作之外,在送件、收件過程中,結合走村入戶志愿服務工作的要求,圍繞平安鄞州建設、文明城市創建等工作主題,面向市民開展廣泛宣傳。

寧波順豐速運有限公司工會主席、鄞州郵政快遞行業團支部副書記蔡莉麗說:“我們的收派員,平時就活躍在一線,與市民接觸多,希望通過我們的優勢,為公益事業出一分力。”據了解,目前順豐速運鄞州網點共有15個,在嵩江中路網點試點后,他們將發動更多網點參與走村入戶志愿服務行動。

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