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提升倉配精細化 菜鳥“雙11”實現分鐘達當日達

2018年10月31日來源:北京商報

2018年“雙11”進入最后兩周倒計時,北京商報記者從菜鳥網絡獲悉,目前大促商品已基本完成備貨,菜鳥聯手商家升級了智慧供應鏈。其中部分爆品已經轉入離消費者最近的倉庫。

首次投入“未來園區”

這是全球商家的大狂歡,海量包裹的大遷徙,也是倉配物流的大練兵。為此,菜鳥聯手商家全面升級智慧供應鏈,迎接一年一度的“大考”。

“全球上萬品牌已經享受到菜鳥的智慧供應鏈服務”,菜鳥網絡副總裁王文彬介紹,在菜鳥和全行業的共同努力下,倉配物流正在從粗放走向精細。

當前,菜鳥智能物流骨干網連接了3000萬平米倉庫,包括230多個跨境倉和百萬平米保稅倉,形成行業領先的供應鏈解決方案。雀巢、聯合利華、資深堂、蒙牛、海爾、美的等海內外大商家和更多中小商家,通過精準預測和智能分倉,讓雙11更快、更省、更智能,實現降本增效。

據了解,往年每逢大促,海量訂單會讓商家的倉儲物流成本成倍上漲,分倉不準又導致倉庫資源浪費。由于吃不準爆品又擔心銷售損失,很多商家只能靠大量囤貨,往往導致有些“雙11”的備貨“雙12”甚至“年貨節”都賣不完,而有些商品卻很快賣斷貨。菜鳥方面表示,今年“雙11”期間,智慧物流系統讓倉配供應鏈從粗放走向精細,商家可以減少無效備貨,提高售罄率。

據介紹,菜鳥構建的立體化倉儲集運網絡可由集貨倉、區域倉、城市倉、前置倉、協同倉、縣倉到農村站點,這種層層布貨的方式可使商品被配送至離消費者最近的倉庫。

此前,菜鳥投入使用“未來園區”,首次加入即時物流運力,全國數千門店、全球數百跨境倉可直接發貨,大促期間,可實現分鐘達、當日達的物流體驗。 此外,菜鳥智能物流骨干網連接了3000萬平米倉庫,涵蓋230多個跨境倉和百萬平米保稅倉。商家根據銷售預測提前布局產能,再通過智能分倉實現統籌入庫,可大大提高周轉效率,實現降本增效。

爆品已入最近倉

洗衣液、洗發水等個護家清日用品,大促爆發系數尤其大,很多消費者一次囤一年的貨。對此,菜鳥建立了立體化的倉儲集運網絡:從集貨倉、區域倉、城市倉、前置倉、協同倉、縣倉到農村站點,幫助商家層層布貨,把商品放到離消費者最近的倉庫。

去年雙11,立白天貓官方旗艦店賣出了200多萬瓶洗衣液,發貨及時率達到100%,簽收準點率超過98%,破損率也下降了30%,一大秘訣就是“爆品下沉”,讓熱銷品提前來到消費者身邊。

“今年我們有七成商品做下沉,可以縮短三分之一的配送路徑”,立白電商供應鏈負責人黃偉諾介紹,這將提升物流時效,降低消費者投訴,還能節省庫存和調撥費用,僅此一項大促期間預計就可節省成本20多萬元。

啟用智慧物流大腦

今年雙11,菜鳥升級了“一攬子”智慧供應鏈解決方案,為不同行業的商家量身定制組合服務:一盤貨、落地配、爆品下沉、門店發貨等全面上線。其中,“一盤貨”幫助商家打通天貓官方旗艦店、天貓超市、大潤發、零售通、盒馬等線上線下多渠道,實現庫存共享、統一調配。率先“吃螃蟹”的雀巢,一年來跨區發貨比從60%降至10%,當次日達比例從3成上升至7成。這一菜鳥和商家共創的領先方案,正在被更多行業和平臺復制、實踐。

實際上,海爾去年就嘗到了供應鏈優化的甜頭,實現“單未下貨先行”,雙11物流評價“不降反升”。奧克斯今年也聯手天貓、菜鳥升級供應鏈,半年來庫存周轉提速40%,預計可節省將近20%的倉儲物流費用。

對這些天貓雙11銷售額破億的大商家來說,供應鏈成本每下降1個百分點,就意味著增加上百萬元利潤。食品、美妝、服飾、家居等更多行業的商家也加入了菜鳥智慧供應鏈。

“以前我們從自己的倉發貨,海南離全國各地都非常遠,送到西北起碼要4-7天,每年雙11我都愁眉苦臉,接了單卻發不出去”,南國食品總經理徐國華說。這家天貓老牌商家,去年試著入了菜鳥的三個倉,今年全面入倉,物流評分已經高于行業平均水平20%以上。

“菜鳥告訴我們怎么樣配貨,既保證庫存的安全,不斷貨,又優化分倉,不浪費,讓我們的生產環節和倉儲物流環節都得到提升”,智慧倉配供應鏈帶給徐國華最大感受就是:更放心、安心、省心。

此外,今年雙11菜鳥還聯手多家金融機構準備了500億元資金,為商家提供“入倉即可獲貸”的供應鏈金融服務,大閘蟹、小龍蝦等商家率先“嘗鮮”,化解了資金壓力。

在埃森哲戰略大中華區董事總經理鄧聶看來,新物流就是更敏捷的數字化供應鏈,通過精準的銷售預測和產銷協同,更靠近消費者,更精準送達,不僅優化庫存、降低成本,還可驅動企業的數字化轉型。

聯手商家門店發貨

天貓雙11在即,新零售、新物流吹響號角。2013年,天貓雙11當天物流訂單量首破億。5年來,1億包裹簽收時間越來越快,從2013年的9天提速到2017年的2.8天。

今年消費者體驗將被再度刷新:菜鳥未來園區第一次投入使用,即時物流運力首次全面加入,菜鳥將聯手商家位于全國的數千家門店,首次在雙11大促場景下推出基于門店發貨的分鐘級配送服務。

消費者在迪卡儂、名創優品等天貓官方旗艦店下單支持門店發貨的商品,可實現3公里2小時內送貨上門,享受“大促分鐘達”的新體驗。

數百家淘寶店鋪也開始嘗鮮門店發貨。今年雙11,良品鋪子、百草味等淘寶商家,將聯手菜鳥首次帶給消費者“大促當日達”服務。這些門店將成為離消費者最近的“前置倉”,實現“樓上下單,樓下發貨”。今年初菜鳥和屈臣氏、樂友等合作推出門店發貨以來,目前已經覆蓋全國30省280城,涵蓋生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、醫藥、珠寶等多個品類。

此外,菜鳥的智慧物流解決方案還從中國走向了世界。最受海外消費者歡迎的電子產品和家用電器,比如小米、華為的手機,已經先期抵達菜鳥在莫斯科、馬德里等地的海外倉。今年雙11,多個國家的消費者也將享受到“上午下單、下午收貨”的當日達服務。

在菜鳥和全行業的共同推動下,過去五年來,中國1600多個區縣實現了當日達和次日達,到重點國家的跨境物流時效提速了7倍。

提速的同時,也實現了降本。菜鳥建立的超級經濟專線,降低中小商家的出海物流成本,讓10元手機殼生意也能獲利。今年雙11,菜鳥還與雀巢、麥德龍、資生堂等合作,進口商品將從到倉接貨、到港接貨變成直接到海外源頭接貨,至少減少10%的供應鏈支出。

“這個天貓雙11,我們將和商家一起推動全球一張網、智慧大協同,帶給消費者新物流體驗,也為降低整個社會的物流成本繼續努力”,王文彬表示。

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